一、存在的问题：

目前，基层保安队伍建设仍存在管理不足、人员流失率高、与客户沟通建设性、效果低等问题。简要总结如下：

01

基层保安服务点保安队长，班长疏于管理或管理不到位。

基层保安服务点保安队长，班组长是基层团队的核心人物。如果失去责任感，大局观念淡薄，不能按照保安公司规定的规章制度进行合理管理，就会导致管理流于形式，作风松散，推卸责任，无法及时发现和解决内部管理疏漏问题，导致基层保安队伍长期处于游离状态，成为客户单位的安全隐患，而不是安全屏障。

02

基层保安的业务技能水平参差不齐，服务质量难以跟上。

在服务单位，日常保安工作基本由保安员直接完成。一些保安员在实际工作中消极对待客户单位的业务指导，因为他们没有训不到位，导致自身能力跟不上，难以适应现代安保工作的需要，服务质量更难跟上要求，直接影响保安服务公司的声誉。

03

缺乏有效的沟通机制和协调渠道，影响客户的评价和选择。

能否与客户单位实现良好的沟通，直接影响安全工作的发展。由于自身行业和管理模式的不同，每个客户对安全工作的要求也不一致，这就要求我们的安全人员灵活掌握工作规则，协调沟通，全面配合。

二、问题根源：

基层保安队伍存在很多问题。解决问题要对症下药，问题的症结往往出现在管理层面。基层保安管理漏洞或管理不到位的根源如下:

1.专业保安公司对基层保安班队长用人不严格。

作为基层分队的主要管理者，基层保安班队长在落实保安公司规章制度、完成工作指标、服务客户单位、展示企业精神等方面发挥着至关重要的作用。保安公司在任命保安队长时，过分论资排辈或注重个人工作经验，甚至搞私人关系，不注重人品和实际工作能力，把一些不能担任保安班队长的人员塞到领导岗位上，从事家长式管理，拉长线，说大话，遇到难题就不知所措，只能简单粗暴地处理，但一些真正有能力、有想法的创新型人才却没有得到重视，导致了一系列问题。

2.基层远离保安公司，缺乏科学的管理制度和手段。

安全公司作为一支重要的辅助警察力量，其自身的建设和发展有潜在的规律，许多安全公司的建设和发展也有自己特殊的形式。然而，不可否认的是，一些企业在系统管理和文件发布方面存在很大的漏洞和缺点，无法满足市场和实际要求。有些文件只是一种形式，没有实际可操作性，难以支持大型企业的正常运行。

三、解决问题的方法：拓展培训、文化引导。

以上是保安公司基本保安队伍管理存在诸多问题的现状和根源。我认为，可以从以下几点入手，推动基础保安队伍专业化、规范化管理:

1

高层重视建立基层保安管理队伍。

首先，基础保安队伍的建设和管理只有得到企业高层的重视和关注，才能禁止。保安公司要拓展业务，实现快速发展，必须提高保安队伍的战斗力，确定远程作战的战斗目标。保安公司管理层要加强对人力、物力、财力的管理和统筹，实行科学的管理模式，设计适合自身企业发展的解决方案。此外，寻求政策支持和业务指导也非常重要。

2

加强基层培训，制定人才培养计划。

长期以来，由于自身资源限制、场地和培训设备不足，保安公司未能对从业人员进行系统的培训。保安岗前缺乏业务技能和理论培训指导，导致保安进步不足。培训对象不仅要停留在中高层管理层面，还要对基层管理保安人员进行管理培训和工作指导，大大提高他们的综合素质。基层管理人员的能力直接影响保安公司的发展潜力，关系到企业的生存壮大。

3

完善人事奖惩制度和保安队长晋升制度。

公生廉，廉生威，奖惩分明才能有章可循，有据可依。良好的企业人事奖惩制度和保安队长必然会激发队伍的工作激情和使命感。企业要健康发展，离不开人才。只有把德才兼备的管理人才充实到各个管理层面，特别是基层管理保安队伍中，才能真正提高保安队伍的战斗力。